MASTER MIND EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE

NOVAS ATITUDES, MELHORES RESULTADOS EM EQUIPES

Este programa realizado na versão “In Company” ajuda os participantes a entenderem como transformar um conjunto de pessoas, trabalhando em grupo, em uma Equipe Coesa e com Alta Performance, com uma visão ampliada em atendimento a clientes internos e relacionamento interpessoal.

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Competências desenvolvidas

Definir valores, expectativas e regras para a construção de um time
Desenvolver habilidades de comunicação que conduzam as informações de maneira concisa e convincente, principalmente o foco na comunicação persuasiva
Entender os elementos que estimulam a colaboração interna e externa
Construir habilidades para tomar decisões em equipes e resolver conflitos
Conhecer a realidade entre os departamentos
Lapidar as técnicas em atendimento telefônico
Ser criativo para buscar novas soluções

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Incluso

Manual do Triunfador
Livro: A Arte de Lidar com Pessoas
Livretes de bolso com resumo das principais técnicas
Certificado Internacional da Napoleon Hill Foundation
Prêmios e troféus para destaques individuais

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Público

Profissionais que exercem cargos de comando
Diretores, gerentes e supervisores
Micro e pequenos empresários
Gestores envolvidos no controle e melhoria de processos
Pessoas que queiram melhorar seus resultados organizacionais
Estudantes de MBA ou trainees que queiram encurtar a distância entre teoria e prática

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Trabalho de coaching (Pré)

Realizamos uma reunião prévia com os participantes do programa para que possamos conhecer os anseios e expectativas dos mesmos. Com esta sistemática, personalizamos o conteúdo com “cases” e fatos da própria empresa, tornando o treinamento ainda mais persuasivo e gerando uma motivação maior entre os participantes

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Informações importantes

Benefícios

Ampliar a visão das pessoas com relação a equipe, expectativas profissionais e pessoais
Fortalecer habilidades interpessoais
Melhorar a comunicação
Entender a expectativa dos clientes internos de cada departamento
Lidar com perguntas difíceis e capciosas, sabendo dizer “Não”, sem causar ressentimento